Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Informations légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent les ventes réalisées sur le site internet lifezzy.com.
Elles sont conclues entre :

Le vendeur
Nas-E-Com
4 rue des cailles Ruelisheim
N° SIRET : 90278650800025
E-mail : lifezzyshop@gmail.com

Toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet (ci-après dénommée “le Client”).

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de bien-être, produits de massage, compléments alimentaires, objets d’ambiance et autres articles liés au bien-être proposés par le Vendeur.

3. Acceptation des conditions

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite du Vendeur, prévaloir sur les présentes CGV.

4. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de différences mineures entre les photos et les produits livrés.

5. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et précisés au moment de la commande.

6. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

7. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :

Carte bancaire,
PayPal,
Apple Pay.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement complet.

8. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement.
Les envois sont effectués via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost, selon le choix du Client au moment de la commande.
Les délais moyens de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

Les frais de livraison varient selon le poids du colis et sont indiqués avant validation de la commande.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés et non ouverts,
dans leur emballage d’origine,
accompagnés de la preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits ouverts ou utilisés, ainsi que les articles personnalisés, cartes cadeaux, produits numériques téléchargés ou articles en promotion, ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client doit contacter le Vendeur à l’adresse suivante : [ton e-mail].

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou immatériel résultant de l’utilisation des produits vendus.
Le Client est seul responsable du bon usage des produits achetés.

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la livraison des produits.
Elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée via la plateforme Shopify.

Le Vendeur peut, avec l’accord du Client, utiliser son adresse e-mail pour lui envoyer des offres promotionnelles ou une newsletter.
Le Client peut se désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en écrivant à : [ton e-mail].

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le différend pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.